thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn theo chính sách này — áp dụng cho mọi hoạt động đăng nhập, giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, và truy cập trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ
Giao dịch MoMo & ZaloPay
Quyền chỉnh sửa thông tin
Hỗ trợ tiếng Việt
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch tại xqg3388, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ email, lịch sử giao dịch qua ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp tiền và rút tiền, và cung cấp hỗ trợ tài khoản khi bạn liên hệ với đội ngũ của chúng tôi. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ vận hành và tuân thủ. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được đăng tải trên trang web.
MoMo
Thông tin giao dịch qua MoMo được ghi nhận để xử lý nạp tiền và đối soát tài khoản. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc thông tin xác thực ví của bạn.
ZaloPay
Lịch sử nạp tiền qua ZaloPay được liên kết với tài khoản của bạn nhằm hỗ trợ tra cứu giao dịch. Dữ liệu này chỉ được truy cập bởi đội ngũ vận hành khi cần thiết.
Viettel Money
Giao dịch qua Viettel Money được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật áp dụng cho các phương thức thanh toán nội địa khác trên nền tảng.
Thiết bị di động
Khi bạn truy cập trên điện thoại, chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và trình duyệt để tối ưu hiển thị tài khoản. Dữ liệu này không được dùng để nhận diện cá nhân.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi dữ liệu chúng tôi chịu trách nhiệm quản lý và những gì nằm ngoài phạm vi đó. Hiểu đúng giúp bạn biết nên liên hệ với ai khi có thắc mắc về dữ liệu của mình.
Truy cập tài khoản
Chính sách này áp dụng cho mọi dữ liệu phát sinh khi bạn đăng nhập, cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi mật khẩu trong khu vực tài khoản của mình.
Giao dịch thanh toán
Lịch sử nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi lưu hồ sơ giao dịch để hỗ trợ tra cứu khi cần.
Nội dung trang web
Nội dung thông tin chung trên trang — bao gồm mô tả danh mục trò chơi và điều khoản dịch vụ — không thu thập dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi chính sách này.
Dịch vụ bên thứ ba
Các nhà cung cấp trò chơi như và vận hành hệ thống riêng của họ. Chính sách này không điều chỉnh cách họ xử lý dữ liệu trong môi trường trò chơi của họ.
QUYỀN CỦA BẠN
Những việc bạn có thể thực hiện với dữ liệu của mình
Bạn có quyền xem lại thông tin tài khoản đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, và đặt câu hỏi về cách dữ liệu của bạn được sử dụng. Để xem lịch sử giao dịch, hãy đăng nhập và mở mục lịch sử trong khu vực tài khoản — thông tin nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều hiển thị tại đó. Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ để được hỗ trợ thủ công. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận. Việc thực hiện các quyền này phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Xem hồ sơ giao dịch
Đăng nhập vào tài khoản, chọn mục lịch sử giao dịch để xem toàn bộ các lần nạp tiền và rút tiền đã thực hiện, bao gồm giao dịch qua MoMo và ZaloPay.
Chỉnh sửa thông tin cá nhân
Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật email hoặc số điện thoại. Nếu trường thông tin bị khóa, hãy liên hệ hỗ trợ để được xử lý theo quy trình xác minh.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Gửi câu hỏi về quyền riêng tư qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng tải trên trang. Nêu rõ nội dung yêu cầu để đội ngũ xử lý nhanh hơn.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ hỗ trợ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu vận hành hoặc pháp lý áp dụng.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Kênh liên hệ khi bạn có thắc mắc về dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự yêu cầu.
Trò chuyện trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện trên trang web để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trong phần liên hệ trên trang web. Nêu rõ nội dung yêu cầu trong tiêu đề email.
Trang liên hệ
Điền vào biểu mẫu liên hệ trên trang web để gửi yêu cầu bằng văn bản. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm thông tin tài khoản hoặc bằng chứng giao dịch.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ
Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn
Dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối SSL và lưu trữ trong môi trường có kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để hạn chế quyền truy cập nội bộ chỉ cho những người cần thiết để vận hành dịch vụ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để hỗ trợ tra cứu và tuân thủ nghĩa vụ vận hành. Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả trong phần quyền của bạn ở trên.
Mã hóa kết nối
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.
Quản lý cookie
Cookie phiên đăng nhập hết hạn khi bạn thoát tài khoản. Cookie tùy chọn có thể được xóa qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Thời hạn lưu trữ
Hồ sơ giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để hỗ trợ vận hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo yêu cầu xóa hoặc lưu trữ tối thiểu theo nghĩa vụ pháp lý.
Liên hệ về dữ liệu
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — được gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt đăng tải trên trang. Chúng tôi không xử lý yêu cầu qua kênh không chính thức.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách xqg3388 xử lý dữ liệu tài khoản và quyền của bạn theo chính sách này.
xqg3388 thu thập những thông tin gì khi tôi tạo tài khoản?
Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email và số điện thoại bạn cung cấp khi đăng ký. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử nạp tiền cũng được ghi nhận vào hồ sơ tài khoản của bạn.
Thông tin giao dịch qua MoMo và ZaloPay của tôi có được chia sẻ không?
Dữ liệu giao dịch không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được truy cập nội bộ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc đối soát giao dịch theo yêu cầu của bạn.
Tôi có thể xem lại lịch sử giao dịch của mình ở đâu?
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch. Tại đó bạn thấy toàn bộ các lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cùng trạng thái xử lý tương ứng.
Tôi muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân thì làm thế nào?
Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật email hoặc số điện thoại trực tiếp. Nếu trường thông tin không cho phép chỉnh sửa, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ trò chuyện trên trang web.
Cookie trên trang web này hoạt động như thế nào?
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.
Nếu tôi đóng tài khoản, dữ liệu của tôi sẽ được xử lý như thế nào?
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý việc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ. Một số hồ sơ giao dịch có thể được lưu lại trong thời gian tối thiểu theo nghĩa vụ vận hành hoặc luật địa phương áp dụng.